113 Lê Hồng Phong, Phường Chợ Quán, Quận 5, Thành phố Hồ Chí Minh • +84 795 800 841 • CN – T5: 8:30 – 20:00 • Thứ 6: 8:30 – 18:00 • Thứ 7: Nghỉ
Sửa thường mất bao lâu? Hầu hết các lỗi thường gặp (màn hình, pin, cổng sạc) hoàn tất trong ngày, thường trong 30–120 phút. Lỗi bo mạch hoặc cần đặt linh kiện có thể lâu hơn — chúng tôi báo trước thời gian dự kiến trước khi sửa.
Dịch vụ có bảo hành không? Có — hầu hết dịch vụ bảo hành từ 30 đến 90 ngày tùy loại sửa chữa và linh kiện. Điều khoản bảo hành được giải thích rõ trước khi bạn xác nhận sửa.
Có cần đặt lịch trước không? Không cần — bạn có thể ghé trực tiếp xưởng tại 113 Lê Hồng Phong, Quận 5 trong giờ mở cửa. Với các lỗi phức tạp, nhắn trước qua Zalo/WhatsApp giúp chúng tôi chuẩn bị tốt hơn.
Dữ liệu của tôi có an toàn không? Dữ liệu của bạn luôn ở trên thiết bị — chúng tôi không xóa dữ liệu nếu không được bạn đồng ý. Tuy vậy bạn nên sao lưu trước khi giao máy; kỹ thuật viên chỉ kiểm tra đúng phần liên quan đến lỗi.
Các hãng nào được sửa? Điện thoại: Apple (iPhone), Samsung, Xiaomi, Oppo, Vivo, Huawei, Realme... Laptop & máy tính bảng: MacBook, laptop Windows, iPad và tablet Android. Đồng hồ: Apple Watch và các dòng smartwatch phổ biến.
Dán PPF là gì? PPF là lớp phim trong suốt dán lên màn hình & camera, kháng trầy xước và giữ máy luôn như mới. Chúng tôi dán PPF cho mọi dòng điện thoại.
Máy cũ có đáng mua không? Máy cũ tại Libby đều được kiểm tra và test đầy đủ (pin, màn hình, camera, kết nối...) trước khi bán, kèm bảo hành — lựa chọn tiết kiệm khi máy đã được kiểm định kỹ.
Các hình thức thanh toán nào được chấp nhận? Bạn có thể thanh toán bằng tiền mặt, chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Với khách hàng doanh nghiệp, chúng tôi hỗ trợ hóa đơn theo yêu cầu.
Làm sao liên hệ nhanh nhất? Gọi hoặc nhắn tin tới 0795 800 841 — đây cũng là số Zalo và WhatsApp. Gửi hình ảnh/video lỗi máy giúp chúng tôi dự đoán nguyên nhân và tư vấn nhanh hơn.
Làm sao theo dõi đơn sửa chữa? Nhập mã phiếu (ví dụ LRC-…) hoặc số điện thoại vào trang Theo dõi sửa chữa trên website để xem tiến độ. Bạn cũng có thể nhắn Zalo để hỏi tình trạng máy.
Có phục vụ bằng tiếng Anh không? Có — đội ngũ làm việc thoải mái bằng cả tiếng Việt và tiếng Anh, phục vụ người Việt, khách expat, du khách và doanh nghiệp.
Gần Chợ Quán có chỗ đậu xe không? Xưởng nằm tại 113 Lê Hồng Phong, Phường Chợ Quán, Quận 5 — có chỗ đậu xe máy trước cửa và đậu ô tô trên các đường lân cận. Gần chợ và các tuyến xe buýt chính của Quận 5.
113 Lê Hồng Phong, Chợ Quán Ward, District 5, Ho Chi Minh City, Vietnam • +84 795 800 841 • Sun – Thu: 8:30 – 20:00 • Friday: 8:30 – 18:00 • Saturday: Closed
How long does a repair take? Most common repairs (screen, battery, charging port) are finished the same day, usually within 30–120 minutes. Motherboard-level issues or parts we need to order can take longer — we tell you the expected time before starting.
Do repairs come with a warranty? Yes — most repairs carry a 30–90 day warranty depending on the service and parts used. The exact terms are explained before you approve the work.
Do I need an appointment? No appointment needed — you can walk in during opening hours at 113 Lê Hồng Phong, District 5. For complex issues, messaging us first on Zalo or WhatsApp helps us prepare.
Is my data safe during a repair? Your data stays on your device — nothing is wiped without your consent. We still recommend backing up before handing it in; technicians only test what relates to the fault.
Which brands do you repair? Phones: Apple (iPhone), Samsung, Xiaomi, Oppo, Vivo, Huawei, Realme and more. Laptops & tablets: MacBook, Windows laptops, iPad and Android tablets. Watches: Apple Watch and popular smartwatches.
What is PPF film? PPF is a clear protective film applied to the screen and camera area — scratch-resistant, keeping the phone like-new. We apply PPF for any phone model.
Are refurbished devices worth buying? Every second-hand device we sell is checked and fully tested (battery, screen, camera, connectivity) and comes with a warranty — a great value option when it has been properly inspected.
Which payment methods do you accept? You can pay by cash, bank transfer or mobile wallet. For business customers we can provide an invoice on request.
What is the fastest way to contact you? Call or message 0795 800 841 — the same number works for Zalo and WhatsApp. Sending photos or a video of the issue helps us diagnose faster.
How do I track my repair? Enter your ticket number (e.g. LRC-…) or phone number on the Track Repair page of our website to see the progress. You can also message us on Zalo for an update.
Do you serve customers in English? Yes — our team works comfortably in both Vietnamese and English, serving locals, expats, tourists and businesses.
Is there parking near Chợ Quán? We are at 113 Lê Hồng Phong, Chợ Quán Ward, District 5 — motorbike parking right outside and car parking on nearby streets. Easy to reach near the market and main District 5 bus routes.